Si vous visitez le Maroc pour la première fois, vous devez savoir certaines choses avant de vous lancer dans le monde apparemment sans règles des taxis marocains et de marchander sur les marchés. La première est la culture du pourboire au Maroc (Bakshish), qui joue un rôle important dans la vie quotidienne au Maroc. Le pourboire est une reconnaissance de la qualité du service. Bien qu'il ne soit pas obligatoire, il facilitera votre voyage. Alors, dans quels cas devez-vous donner un pourboire ? Quel est le montant raisonnable d'un pourboire ? Cet article vous donnera une analyse détaillée de la culture du pourboire au Maroc pour vous aider à mieux vous intégrer dans la société locale lorsque vous voyagez.
Pourboires pour les services de restauration
Repas au restaurant : nous recommandons généralement un pourboire de 5 à 10 %
Dans la plupart des restaurants au Maroc, les frais de service ne sont généralement pas inclus dans la facture, les clients donnent donc généralement un pourboire supplémentaire au serveur. Si vous dînez dans un restaurant de milieu ou haut de gamme, il est recommandé de laisser un pourboire de 5 à 10 % de l'addition. Par exemple, si votre addition est de 200 dirhams (MAD), vous pouvez laisser un pourboire de 10 à 20 dirhams. Dans les stands de nourriture de rue ordinaires ou les fast-foods, aucun pourboire n'est requis.
Remarque : si la note comprend déjà les « frais de service », vous n'avez pas besoin de donner de pourboire supplémentaire, mais si le service est particulièrement bon, vous pouvez toujours donner symboliquement 5 à 10 dirhams.
Café : 1 à 5 dirhams
Dans les cafés marocains, le pourboire n'est pas une règle absolue, mais si le serveur vous offre des services particuliers, comme une recommandation de boissons ou une hospitalité chaleureuse, vous pouvez laisser 1 à 5 dirhams en guise de remerciement.
Pourboires pour les services d'hébergement
Portier d'hôtel : 10 à 20 dirhams
Si le portier de l'hôtel vous aide à porter vos bagages jusqu'à la chambre, il est recommandé de laisser un pourboire de 10 à 20 dirhams, le montant exact dépend de la quantité de bagages et du niveau de l'hôtel.
Femme de ménage : 5 à 10 dirhams par jour
Si vous restez plusieurs jours, vous pouvez laisser 5 à 10 dirhams sous l'oreiller chaque jour pour remercier la femme de ménage de son travail acharné.
Conciergerie : 20-50 dirhams
Si le concierge vous aide à réserver des restaurants, à organiser des visites ou à fournir des services spéciaux, vous pouvez lui donner un pourboire de 20 à 50 dirhams en guise de remerciement.
Pourboires pour les transports
Chauffeurs de taxi : arrondissez au chiffre supérieur ou donnez 5 à 10 dirhams supplémentaires
Au Maroc, les chauffeurs de taxi ne demandent généralement pas de pourboire, mais si le chauffeur est aimable, que la voiture est en bon état et qu'il est prêt à utiliser le compteur, vous pouvez donner un pourboire approprié de 5 à 10 dirhams.
Suggestion : les pourboires peuvent être arrondis vers le haut, par exemple, si le prix de la course est de 27 dirhams, vous pouvez payer 30 dirhams.
Chauffeur privé ou service de location : 50 à 100 dirhams par jour
Si vous faites appel à un chauffeur privé ou à un service de location pour un long voyage, il est recommandé de donner 100 à 200 dirhams par jour, en fonction de la durée du voyage et de la qualité du service.
Pourboire pour les autres services
Guide touristique : donnez un pourboire approprié en fonction de la durée du voyage
Circuit court (demi-journée) : Il est recommandé de prévoir 50-100 dirhams par personne.
Circuit d'une journée complète : Il est recommandé de prévoir 100-200 dirhams par personne.
Guide privé : Il est recommandé de prévoir 150-300 dirhams par jour, en fonction de la qualité du service.
Les guides touristiques au Maroc comptent généralement sur les pourboires comme l'une de leurs principales sources de revenus. Si le service du guide touristique est enthousiaste et professionnel, des récompenses supplémentaires appropriées sont les bienvenues.
Artistes de rue et services photo : 5 à 10 dirhams
À la place Djemaa El Fna à Marrakech ou dans la vieille ville de Fès, vous pourrez rencontrer des artistes de rue, des groupes ou des artistes déguisés en chameliers et charmeurs de serpents. Si vous prenez des photos ou regardez le spectacle, il est préférable de donner un pourboire de 5 à 10 dirhams.
Utilisation des toilettes publiques : 1 à 2 dirhams
Au Maroc, de nombreuses toilettes publiques sont payantes, généralement de 1 à 2 dirhams. Même pour les toilettes publiques gratuites, il est recommandé de laisser un pourboire au personnel de nettoyage.
Préposés aux stations-service et aide à la collecte des marchandises dans une supérette : 2 à 5 dirhams
Si le pompiste vous aide à nettoyer la vitre de votre voiture ou à faire le plein d'essence, vous pouvez lui donner un pourboire de 2 à 5 dirhams. De même, si le vendeur de la supérette vous aide à récupérer les marchandises, vous pouvez également lui donner un pourboire symbolique.
personnel du parking (celui qui vous guide pour vous garer en marche arrière) : 3 à 10 dirhams
Nous plaisantons souvent en disant qu'il faut payer des « frais de stationnement » pour se garer n'importe où au Maroc. En effet, dans les grandes villes et les sites touristiques du Maroc, il y a souvent du personnel de stationnement dans les rues pour aider les conducteurs à se garer ou les guider pour faire marche arrière. Ces personnes ne sont généralement pas des employés de gestion de véhicules, mais trouvent simplement un « travail » pour elles-mêmes. Cependant, dans les endroits où il y a beaucoup de véhicules garés, elles peuvent en effet vous aider à mieux garer votre voiture. Si vous acceptez leur aide, il est recommandé de donner un pourboire de 3 à 10 dirhams en guise de remerciement.
Notes sur la culture marocaine du pourboire
L'argent liquide est roi : les pourboires au Maroc sont généralement payés en espèces, et il est recommandé d'avoir sur soi quelques petits dirhams.
Évitez de donner des pièces (euros ou dollars américains) : les banques au Maroc n'échangent généralement pas de pièces, alors essayez d'utiliser des billets en dirhams.
Le pourboire n'est pas obligatoire, mais c'est une question de savoir-vivre : si vous êtes satisfait du service, donner un pourboire convenable peut rendre votre voyage plus agréable.
Préparez votre monnaie à l'avance : le pourboire est une pratique courante dans de nombreux cas de figure, et il est recommandé d'échanger des billets de 10 dirhams et moins lors du change de devises.
Conclusion
Bien que la culture du pourboire au Maroc ne soit pas aussi strictement réglementée que dans des pays comme les États-Unis, elle est devenue une part importante du secteur des services locaux. Le pourboire n'est pas seulement une reconnaissance de la qualité du service, mais rend également votre expérience de voyage plus fluide et plus agréable. J'espère que ce guide pourra vous aider à mieux comprendre la culture du pourboire au Maroc et à rendre votre voyage au Maroc plus confortable et sans soucis !
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